برعاية السيدة عميد كلية التربية للبنات أ.م.د.نوال فاضل عباس وبأشراف مدير شعبة ضمان الجودة وتقويم الاداء أ.م.د.احمد هاشم محمد أقامت شعبة ضمان الجودة ورشة عمل بعنوان (مشروع كتابة وتوثيق اجراءات ونماذج العمل) على قاعة المصطفى في رحاب الكلية .
تهدف الورشة التي قدمها مدير الشعبة الى التعرف على كيفية توحيد اجراءات العمل في المؤسسة من خلال وضوح مسار العملية واجراءاتها ., وكيفية توثيق اجراءات عمل سهلة وواضحة لعمل الموظفين للحد من الاجتهادات الشخصية وتفاوت الاجراءات من موظف الى اخر . وتسليط الضوء على تسلسل الاجراءات وانسيابية العمل بالشكل الذي يحقق الكفاءة والفاعلية .وسهولة المتابعة والاشراف نظرا لوضوح الاجراءات والتعليمات في تنفيذ المهام فضلا عن توضيح فائدة المشروع في تقديمه خدمات ذات جودة عالية بمواصفات عالمية .
تناول المحاضر خطوات تطبيق المشروع كتحديد المهام والعمليات والانشطة للاقسام والشعب والوحدات بحسب رؤية ورسالة المؤسسة واهدافها .وكيفية اعداد دليل خاص لكل قسم يتضمن الاجراءات والنماذج الموثقة التي تم اعدادها وتكزن معلنة وواضحة للجميع . والعمل على كتابة اجراءات عمل موثقة ومرمزة ومصادق عليها من الجهات المعنية .وتدريب المعنيين في دورات متخصصة عن كيفية كتابة وتوثيق اجراءات العمل . والتأكد من وجود اجراءات عمل موثقة (في القسم) ومطبقة (يتم العمل بموجبها) ومحدثة (تحديثها عند الضرورة واعادة اعتمادها) ومعلنة (اطلاع جميع العاملين عليها) .
وقدم محمد خلال المحاضرة عدة امثلة لاجراءات العمل الموثق (اجراء الشراء مثلا) لتوضيح اجراءات العمل .
